সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩০ জুন, ২০২৬
Pixel Drive ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
- পেমেন্ট তথ্য: PayStation গেটওয়ে-এর মাধ্যমে লেনদেন আইডি ও পরিমাণ (পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
- কাস্টমার তথ্য: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে ফোন নম্বর ও অর্ডার তথ্য চেক করেন (এই তথ্য শুধুমাত্র ফ্রড বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়)।
- লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, এবং পৃষ্ঠা ভিজিটের সময়।
- কুকি: আমরা অটেনটিকেশন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি।
২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান
- ফ্রড চেকিং রিপোর্ট তৈরি ও প্রদর্শন
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট
- সাপোর্ট ও যোগাযোগ (ইমেইল, নোটিফিকেশন)
- প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও বাগ ফিক্স
- আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
৩. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- কুরিয়ার সার্ভিস: আপনার কুরিয়ার একাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করে কুরিয়ার এপিআই-তে অনুরোধ পাঠানো হয়।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: PayStation-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রদান।
৪. ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
- আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের (SSL/TLS) মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
- পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
- আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
- আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও আপডেট করি।
৫. কুকি পলিসি
আমরা নিম্নলিখিত কুকি ব্যবহার করি:
- সেশন কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে (স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়)।
- CSRF টোকেন: ফর্ম জমা দেওয়ার নিরাপত্তার জন্য।
- আমরা থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন করার অধিকার
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("Right to be Forgotten")
- আপনার তথ্য পোর্ট করার অধিকার (কপি JSON ফরম্যাটে)
- যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@pixelbondhu.com
৭. থার্ড-পার্টি সার্ভিস
আমরা নিম্নলিখিত থার্ড-পার্টি সার্ভিস ব্যবহার করি:
- PayStation (পেমেন্ট) — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
- bulksmsbd.net (SMS) — ওটিপি ও নোটিফিকেশন পাঠানো
- Steadfast, Pathao, RedX, Paperfly, Carrybee (কুরিয়ার) — কুরিয়ার ট্র্যাকিং
- Google Firebase (অটেনটিকেশন) — Google লগইন
এই সার্ভিসগুলোর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
৮. পলিসির পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
৯. যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে: